5月3日,继拼多多之后,又一大凭借微信崛起的电商巨头——云集在自己的四周年庆来临之际,成功登陆美国纳斯达克,成为中国会员电商第一股,市值突破两百亿人民币。
近年来社交电商领域逐渐成为新零售发展的主战场,备受互联网巨头和资本的青睐,但是微商在大众眼中却颇具争议。随着微商的兴起,朋友圈充斥的各种微商小广告,让人逐渐对微商产生了反感。由于微商的门槛低,任何学历背景的人都可以成为一名微商,这让很多人对这个行业产生了误解,甚至谈微商色变。似乎提到微商,带来的都是负面消息,比如:狂刷屏打鸡血、香车宝马的造富神话、以及恶劣的三无产品扰乱市场等等。但是不可否认的是,微商作为社交电商的一种,仍是大众关注的焦点之一。
上市能否帮助云集消除争议
“微商”的概念在人们心中已经形成了一种固有印象,只要跟微信沾边的商业行为,都称之为微商。虽然云集的创始人肖尚略特别讨厌人们称他的云集微店为微商,但不得不承认云集确实是借助微信这个社交平台才得以发展壮大。
同为社交电商,虽然拼多多和云集都在短短的三四年时间内就实现了成功上市,创造了电商神话,但始终都免不了受到外界的争议。拼多多的主要问题在于假货泛滥;而云集则是因为分销模式,饱受争议。
云集曾因涉嫌传销被罚款958万元后,对运营模式进行了调整,推出了包括会员模式的收费、云币不能提现只能用于换取优惠券,以及取消多层次的分销模式。但是分级模式,交会费,佣金提成的方式和传销本质上并没有什么不同,其分销体系依然具有一定的政策风险。大众始终对这种模式存在一定的疑虑,而且已经形成的刻板印象很难扭转过来。云集要想在这种印象下树立好的品牌形象恐怕还需要一些时间。
另外,云集的分销商大都是宝妈等一些非职场人群,取消分销后,如何帮助她们适应模式转型,让她们在新体系中挣到钱,这也是云集必须思考的另一大课题。
上市或许将为新零售提供思路
云集的分销模式虽然备受争议,但是面世不到四年就成功上市,说明云集找对了风口,抓住了机遇,或许将为新零售行业提供一些思路与启示。
当传统电商还在以流量广告营销的时候,云集已经重新定义了电商的流量规则。它以社交的方式重新激活了人与人之间的联系,并将这种联系转化成了源源不断的流量。在定义好了社交电商的流量规则之后,云集又定义了供应链规则,将商品、优秀店主的素材、仓储物流、客服、培训、IT系统六个内容整合到一起形成云集自有的供应模式。而云集的店主只需要在云集提供的三千多个SKU中挑选商品,然后分享出去,就可坐等收益。
云集带给新零售行业的启示是,在流量越来越贵的时代,如何利用现有资源获得更精准、更低成本的流量。如今,新零售在中国发展的还不成熟,但是却迸发出强大的商业想象力,需要更多像云集这样的电商去探索。
未来的云集将如何发展?
反观云集的迅猛成长,主要得益于强大的社交能量以及消费升级的大趋势。创始人肖尚略认为:“未来中国的主旋律依然是消费升级,服务一亿有消费升级需求的家庭,同样也是云集的主旋律。”但云集至今仍然是个亏损的企业,2016-2018年连续三年亏损金额达41.46亿元。
上市后的云集,要想长期保持旺盛的活力,除了想办法早日实现盈利之外,还应该思考如何在保持现有流量的同时继续挖掘可用空间,并且在严格把控商品质量的前提下,不断激发用户的购物需求,从而推动品牌的优化升级。这将是云集未来发展的重点。
其实从本质上看,微商也好,网红电商也好,最大的特点就是产品让位于“人头资源”,丰富的下线和人际圈子可以创造更多的销售机会,而对于产品本身质量及性价比的把控则被置于后端,对于任何平台而言这都不是一个好的现象。而入局的先后也将成为决定平台发展的关键因素,至于云集能否达到像拼多多一样的体量,让我们拭目以待。