大特保:智能科技拉动体验式消费经济


点击次数: 次 发布时间:2017-6-5

  近日,马化腾针对有关人工智能方面的问题,评价了马云和李彦宏的隔空对战:他们都对都错!这是一个不懂技术的文科生和太懂技术的理科生之间的争辩。该视频一出,即引来了一众网友和各界专家的关注和讨论。

  智能科技发展至今,对于各行各业的影响都是巨大的。无论是马云还是李彦宏,其背后所搭载的巨轮都需要创新的技术和庞大的数据进行支撑,只不过两人当下所谈论的是不同领域在不同阶段的侧重罢了。
大特保:智能科技拉动体验式消费经济
  对于互联网保险行业而言,智能科技也发挥着越来越大的作用。大特保CTO林洪祥表示:“现阶段技术创新可以带来互联网保险用户的体验升级,从而带动整体行业经济上行,而这才能积累庞大的用户数据,继续反哺创新,二者相辅相成。”
  互联网时代下,由于信息的共享和开放性,互联网保民可以在很短的时间内,鉴别出平台与平台间、产品与产品间的差别,并选择更适合自己的产品。那么,除此之外,影响用户选择产品的重要附加条件是什么呢?用户体验。
  用户习惯是需要培养的,也就是说,如何利用互联网科技创新,提高用户在购买保险中的体验,从而让用户沉淀到平台中,与平台建立粘性的纽带,成为各互联网保险平台面临的共同问题。
  在互联网保险平台百花齐放的当下,“用户体验”早已被妖魔化,那么,如何真正从用户角度出发提升用户体验呢?
  作为一家互联网保险服务平台,大特保,自成立以来,便以商业健康险为切入点,以互联网思维了解用户所需,并通过不断的科技创新深耕用户体验。
大特保:智能科技拉动体验式消费经济
  在大特保APP中,我们可以切身感受到在智能科技下所实现的用户体验升级。其APP除了保险产品页外,还创建了健康指数、健康计划等模块,将保费与用户的健康状况实时关联起来,极大的提高了用户的使用频次,也让健康险APP显得更加丰满。此外,据大特保APP平台统计数据显示,APP首页功能中,智能推荐、分享有奖、健康礼包等是吸引用户的重要入口。
  用户通过“智能推荐”通道,提交与自己匹配的基础信息,即可获得针对性的产品推荐,一方面节省了用户筛选的时间,另一方面也获得了专业合理的建议。就分享有奖功能而言,其很好的结合了好友间的“信任”关系,让新用户少走弯路,同时也回馈老用户。“健康礼包”功能,则进一步为用户的互动提供了全新的方式,好友通过线上渠道表达祝福的方式,不再只有赤裸裸的红包,而是一份健康的祝福,这也让互联网保险平台变得有趣且更有温情。
大特保:智能科技拉动体验式消费经济
  由此可见,真正的创新,是要回归到用户利益上去的。在保险科技大爆发的当下,险企需要通过大数据分析,实现用户画像,更好的理解用户行为和心理。而真正了解每个用户需求,并进行针对性的产品创新,才能在满足用户真实需求的同时提高转化率。“智能”思考过的科技,才能带来更加贴近生活的产品体验,并在潜移默化中对用户进行再教育,从而培养用户习惯,最终实现用户消费升级。


作者天宇科技 - 大特保:智能科技拉动体验式消费经济

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