专访微博产品经理:骂之前,先给我个机会解释一下


点击次数: 次 发布时间:2017-11-20

在微博上搜索相关关键词,可以看到每隔几分钟就有一条新动态,从大 V 到普通用户都在吐槽这件事情;在江宁婆婆发起的投票中,超过 97% 的用户选择了更喜欢旧版消息栏;和菜头甚至为此卸载了官方客户端。 用户们对微博产品经理的怨气大致可以归纳为灵魂拷问三连:你们到底懂不懂产品?是不是闲着没事就乱改?微博怎么还不把整个产品团队炒掉? 随后,在 11 月 17 日,许多人纷纷表示自己又被切回了旧版。于是大家又开始纷纷猜测,产品经理是不是怂了,也开始知道不得不服众了?


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为了弄清楚所有以上这些疑问,爱范儿对专门负责消息通知的微博产品经理 @杰森大卤肉 进行了一次专访,针对大家普遍好奇的问题做了一系列问答。

从采访内容我们得知,微博的消息栏改版并不是一时兴起的测试,而是站在整个公司战略层面考虑的大方向调整,且花费了较多的人力和时间去执行。而昨日的「大规模恢复旧版」,也并不意味着微博决定妥协于舆论。

看完这篇文章,也许你会对处于差评风波中央的「微博产品经理」有一个更立体清晰的认知。 旧版本不好吗?为什么要这样改? 这个问题也是大部分人都最为关心的问题。据 @杰森大卤肉 表示,决定对消息栏改版的原因可以分为三部分:一是为了提升头部用户处理信息的效率;二是提高大量普通用户的参与度;三是适应接下来微博日渐丰富的产品功能。 根据微博 2017 年第三季度财报显示,Q3 微博月活跃用户达到了 3.76 亿,其中移动端活跃用户占整体活跃用户比例超过了 90%。而随着用户数的增长,用户特征越来越多样化。从产品的角度看,微博用户大致可以分为两类:头部用户和普通用户。


头部用户每天都能收到巨大量的互动消息,但实际上,因为个人对消息的处理能力非常有限,所有在旧版消息栏中他们处理消息的效率会比较低。打个比方,某大 V 每天晚上打开微博能接收 1 千条新通知,由于个人精力原因,每次只能最多刷 100、200 条消息。在旧版消息栏中通知按时间排序,这就导致后面 800 条被忽略掉了。 现在的改动是想要让他们在有效的时间内能更有效的互动。比如说很多大号他们可能会更关注「我关注的人对我有什么互动」,或者说「有人在转发我内容时在里面写了比较有意思的观点」,他们对这类信息会比较敏感。所以我们做了一个改版,假如说你收到一百条评论,我们就会把其中你关注的人的评论给放到上面来,即使那条评论发布时间比其他用户早。 @杰森大卤肉 说道。 简而言之,微博打乱原有时间流消息通知,改为智能排序,是为了帮助用户挑选出他们更感兴趣的内容,并将这部分内容优先展示。但从舆论反馈看,这种「帮助」,目前似乎并没有取悦头部用户们。


作者天宇科技 - 专访微博产品经理:骂之前,先给我个机会解释一下

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