影响用户体验的4个因素


点击次数: 次 发布时间:2013-5-26

  生活中的例子:电梯上的开关门按钮

  我们平时乘坐电梯的时候,经常要操作电梯上的各种按钮。主要的需求有2种,一种是进入电梯后选择自己要去的楼层;另一种,是开门和关门(关门较多)。

  大部分电梯的操作界面上,开关门按钮都是用图形表示的

  但是,大部分电梯上的这两个按钮,使用了相同的图形元素,只是方向不同。加上具体的箭头样式、两个按钮的排列方向并没有行业标准,以至于这两个按钮长什么样,完全由电梯生产厂商决定。在实际操作过程中,我们并不能够马上分辨出这两个按钮的功能(左侧是开门,右侧是关门)。笔者每次进入一个陌生的写字楼的电梯,想按关门键,都要迟疑一下。这不是一种好的体验。

  解决办法:

  事实上,图形并不一样比文字更加直观。两个按钮的识别性较差,可能是因为他们外观太过相似。如果考虑换成汉字,或许会简单明了得多,操作时几乎不需要思考:

  

  (当然,这样做的缺点是,降低了通用性,外国人看不懂了。所以这并不是最终的解决方案,还需继续推敲。)


作者天宇科技 - 影响用户体验的4个因素

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