互联网的不断发展，造就了马云和淘宝，造就了刘强东和京东商城，造就了如今的电商平台，但是经历过网购的消费者都表示，虽然我们买东西的方式更加方便了，但是似乎还是实体店买东西更加放心一点。就拿买衣服来讲，可以在实体店试试大小，有质量问题就可以不要，但是如果在电商平台，不合适的就比较麻烦了，退换货有时候还会和商家发生摩擦。这不，围绕着“退货”这个话题，最近就有一位女子的“神操作”让网友跪倒了。
事件简单来说就是，一位美女在淘宝上买了18件衣服，价值4000多元，相当于这家店铺最高一天的营业额了，可把老板开心坏了。但是这位美女过了几天又要将这18件衣服全部退了，老板想要跟她沟通是不是质量大小等问题，加了微信一看，气个半死。原来老板看到了这几天这位美女都在外面旅游，而且穿的几件衣服赫然就是自家卖给她的。而这位美女仗着淘宝网有“7天无理由退货”这个规定，强硬的要求老板退货，而老板更是厉害，直接曝光了这件事。
美女穿网购来的衣服旅游自拍
整个事件其实最引人关注的点就是——“7天无理由退货了，马云的淘宝基本上都是有这个规定，可以说非常照顾消费者的感受，因为相较于实体店，电商平台买的衣物总归会有色差，大小等方面的因素，退换货是为了让消费者买到自己合适的商品，却被以这位美女为代表的一群人钻了漏洞，消费者的诚信受到了商家的怀疑。虽然说当事人已经站出来道歉了，马云方面也表示这样的事情是个例，并不会影响淘宝的“7天无理由退货”这项规则。小编觉得在这件事上面，刘强东的处理方式就比马云强100倍。
大家都知道，京东之前就取消了“7天无理由退货这项规定”，对于京东的影响其实并不是很大，不过虽然说刘强东提出了这项措施，但是并不是所有的京东平台商品都是取消了“7天无理由”，有的依旧是可以享受这样的服务。促使刘强东做出这个决定是因为“二手东”这个戏称，曾经，京东也面临着大面积的消费者在平台买了东西之后，回家用了再退回去，然后其他人买到的都是旧货，所以京东当时才有了“二手东”的称号。
当时这样的事情对于京东整个平台的影响非常大，试想一下，我买到的是别人用过的，商家根本就没有明确的解释，明目张胆的卖二手货，这种平台还能存在吗？所以当时网上一片讨伐之声。刘强东当机立断，取消了很多商品的“7天无理由退换”的资格，这样的决定让京东又重整旗鼓。
有人觉得，单从这件事来讲，京东就做的比淘宝好，美女的这招“无理手”在京东这边根本玩不起来，很多有这个做法的消费者都是被平台惯出来的。但是也有网友表示，京东大可不必这样，别人说就让他说去呗，取消了“7天无理由”是不是对于消费者太苛刻了些。