2003年,淘宝的诞生,改变了我国13亿人的购物方式。
对于消费者来说,是莫大的福利。但对于众多实体店来讲,每日都在“死亡倒闭”枪弹中恐慌度过。
店铺租金因房地产背后作祟然蹭蹭往上涨、生活消费影响人工成本也居高不下、国际巨头挤压生存空间小、传统夫妻店日子步履维艰。
15年后的今天,新零售到来,让实体店看到了希望,同时也看到了失望。
希望,是因为新零售注重消费者场景化体验,所以对线下实体店慢慢重视起来;失望,是因为自身并不是品牌,担心自身经营流量全部被品牌抢占,没有客源依然逃不过15年前的商业大灾难!
不过,就在9月3日,阿里巴巴慎重宣布一件事,让几乎所有实体店店主内心的10吨忧愁终于可以放下了。
昨日,阿里巴巴零售通发布会上,阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示:
零售通将推出新产品,帮助百万小店精准组货、拓展服务边界、连接线上阵地。让小店生意更容易的同时打造300米便利生活圈。
目前,零售通覆盖零售小店数量逼近200万家,相当于全国每6家店,其中就有1家是零售通的用户。
零售通是何物?和新零售有何关联?
零售通是何物?
听过新零售,却不知道阿里巴巴竟有“零售通”这样的新物种。
确实,对于广大消费者来讲,“零售通”不常听、不常见、不常接触。它的存在和新零售又有何干系呢?
两者看上去相似,其实是属于一道“真包含”数学题,也就是说零售通在新零售范畴内。
新零售作为用户与实体店之间的桥梁,让两者协同。而零售通更加专注于实体店,帮助实体店度过难关。
因此,商店对零售通模式是非常了解。
在2016年年下旬,阿里巴巴已开启了零售通之旅。在全国论坛会议中,首提“零售通·通未来”新概念。
主要的目标是赋能百万商店,打造智能社区,服务3亿居民!
当时这概念一出,使得各大媒体报刊争先抢后报道此事。同时,引起众多吃瓜群众,好奇阿里巴巴到底如何开辟“零售通”新市场。
经过大半年的探索,零售通有了新的优化升级。2017年8月22日,在第二届阿里巴巴零售通战略发布会上,阿里巴巴集团CEO张勇表示:
阿里零售通宣布推广“天猫小店”模式,将运用大数据和信息化赋能街边小店,为国内600万夫妻店打造智能渠道通路,让小店没有难做的生意。
这也就意味着,只要街边小店加盟入驻成为“天猫小店”一份子,就可以得到阿里巴巴“零售通”扶持。
阿里巴巴这样做,并非想要通过间接方式搜刮民店“脂膏”,而是统一性管理使得门店更好更快速发展。
到2018年,零售通又提出了新变化:服务每家店,针对线下零售小店推出的一站式进货平台。与供应商、城市拍档合作,为城市零售店提供货源、配送等一些列服务,并接入支付宝缴费、阿里旅游等功能,致力于打造一个社区便民服务中心。
不断打怪升级,“新”零售通有何赋能
最开始的初衷,只想通过智能服务百万商家;然后,加入了大数据运用,准确分析消费者画像;如今,进一步调整来迎合品牌商、门店需求,解决他们问题。
在昨日“零售通”发布上,展现了两个产品,一个为“如来”,另一个是“如意”。
“如来”主要服务于品牌商!在过去,实体店成为品牌圈地“城池”。铺量越多,越能增大品牌曝光度。
这样心急举动往往忽略背后“重量不重质”的严重问题,给品牌商带来极大打击。阿里巴巴推出“如来”功能,可以很好帮助品牌商杜绝此问题。
在百万门店中,零售通可以收集这些消费者基础信息,还借用高德地图信息验证经纬度、商圈,对于每个布局不同的小店进行查看用户浏览、点击、搜索、采购、物流等方式来掌握全面数据。
这样可以帮助品牌商从多个维度分析筛选目标小店,实现精准渠道营销。同时发布的"生意参谋2.0"可以让商家的决策数字化,掌控品牌在每个街道的生意。
另一个是“如意”,相当门店的大脑,能够智慧地管控门店具体状况。
实体小店,人员不多,通常是夫妻两人打理,经常碰到社区没人送货问题,如果接连“如意”,则有饿了么外送服务。
针对进货没有渠道问题,可以通过零售通系统,让所有商品一键上架。帮助商家解决不知道消费者需求,对于上货迷茫……等问题。
害怕没有客源,阿里巴巴还会发动众多渠道全力支持……借助阿里巴巴生态圈,大大增加自身知名度,提高消费者进店的流动率。
不仅如此,零售通还会频繁搞促销活动,进货价格有优势,真正让利给零售店主和消费者。
优质的货源,海量优质畅销品品牌,以及阿里平台源头好货,产品经阿里小二审核,让品质有保障。
最终,零售通和城市拍档向终端零售店提供全套生活服务,将社区便利店打造为社区生活服务中心。
零售通利用阿里生态资源、大数据以及技术等手段,将一切变得如此简单!相当帮助品牌商和商店打通了任督二脉,如虎添翼!