不要关起门来搞网站测试,让用户也参与进来。为用户提供测试新网站的选项——让它可见。然后,让用户通过表单、调查问卷向你提交反馈意见,并不断对其进行跟踪。这是让用户参与的另一种途径。我说过,用户永远是我们关注的焦点。你不是在为你自己进行网站改版,而是为用户。在工作完成之前让用户测试新的设计,也将给你修正它的机会。可想而之这个过程是困难的,你要从一些新想法入手,又要以一个不同的网站结束——不管怎样,确保你的访问者感激你对网站所做的改版,同时他们还会再回来。
不要马上改变布局
这是大部分社交媒体网站所采用的一个策略。无论他们什么时候改变布局,他们要么会在预定的一段时间内让用户继续使用旧版本,要么就是让用户先转用新的设计,同时给定一个选项允许用户回归到以前的版本中。他们为什么要这样做呢?答案很简单。并不是每个人都有时间去使用新的布局。使用新样式的布局需要花费时间,如果用户不想马上在这上面花费时间,给他们这样做的权利。
允许用户转用新的设计(尤其网站仍处于Beta版时),同时给一个选项允许他们回归到以前的版本中。当然,不能永远这样做,让我们看一下Facebook的做法。只有他们在确定新布局可以使用后的一两个月内,才会强迫用户更新为新的布局。
一些用户决定转向Facebook的新“Timeline”页面。我喜欢以前的布局,所以决定保留该布局。而且,我也不想获得Timeline页面,Facebook也不允许我再回到以前的版本中,所以我的Facebook一直保持旧貌。但事实上,过不了多久,当旧布局不再使用时,Facebook将会把我的布局更新为Timeline。
这是一个很有意思的策略,在社交媒体中得到了很好的实现。所以在你的网站改版中可以考虑一下该策略。
在网站改版完成后,也允许用户提供反馈
你对网站进行了改版,且已完成。用户无法回到以前的版本中,只能接受新版本。公平起见,应该允许用户提供反馈意见。
在互联网上有很多工具可以帮助你实现它。以这种方式,你可以确保一旦发生错误,用户可以向你指出——如果你有一个活跃的社区来支持这个网站,这最容易实现。它很值得一试。
如果很多用户都感觉某一件事是错误的,尽可能快地修改它。他们的意见有价值并被加以考虑,用户就会感觉自己是社区的一部分,他们也将很乐意继续呆在你的网站中.