怀特赫斯特说，事实上，如今的大多数IT服务商都感觉象是工厂。从组织和文化的角度来说，他们看起来更象是关注工艺和质量的制造商。怀特赫斯特称：“营销组织绝不会象那样去运作。”

当然，营销行业也有自己的难题。怀特赫斯特称：“IT厂商们试图掩盖其中的复杂性，但是推销大数据技术需要一套与传统营销方式全然不同的技巧。”

信息改变财富分配方式

这并不只是学术上的问题。实际上，怀特赫斯特认为大数据将改变很多企业的核心价值。

他引述一家大型零售连锁商的首席执行官的话说：“我的全部工作就是必须搞清，我们设在某个地区的商店在某个月份对某一类商品的进货量应该是多少。其他任何事都不如那种互动数据查询重要。”

其次，建立真正的信息公司会导致财富分配出现巨大的差异。当人们建立起一个全新的信息生产系统后，更多的财富就会流向那些生产数据收集和分析专业技术的企业，面向最终用户的企业得到的财富就会减少并最终被蚕食掉。

那些专业知识将来自何处？大多数公司将使用外部资源，除非它们自己可以创建一个有竞争力的优势。

而在那种情况下，谁来提供竞争优势？当真正的价值来自信息分析而非最终用户组织时，获利的会是谁呢？

怀特赫斯特称：“在未来的20年里，我认为这将处于分散的状态下。现在，某些行业或许会具有一些竞争优势，但是数据分析技术将抢走其中的价值。”

怀特赫斯特是从德尔塔航空公司跳槽到红帽公司的，他以航空业为例做了说明。在价值管理和全球性分布的时代，航空公司们正在逐步丧失获得竞争优势的能力。他说：“在网上订票系统中，你的公司名称会被缩写为一个双字母组成的代码，消费者在购票时关心的不是你的品牌价值，而是价格。”

怀特赫斯特预计，这种财富和权力的转移会在未来的20年里在一个又一个的行业发生。软件行业为国民生产总值作出的贡献将快速增长，几乎所有的公司都会去购买领先厂商提供的IT产品和服务。

那就意味着，技术行业在全球利润中占据的份额将会增长，哪怕软件行业变得更混乱、更不可预测和更不可控。相反，它会变成一个更加开放和混乱的市场，就象硅谷或开源社区那样。